Die Neuerfindung Des Stationren Einzelhandels: Kundenzentralitt Und Ultimative Usability Fr Stadt Und Handel Der Zukunft

Dieses Buch geht auf die besonderen Herausforderungen an den stationren Handel im digitalen Zeitalter ein. Anliegen von Gerrit Heinemann ist es vor allem, die lokalen Hndler wachzurtteln und ihnen einen Weg aufzuzeigen, wie sie sich neu erfinden knnen. Diese haben nur eine Zukunft, wenn es ihnen gelingt, die Chancen des Internets zu nutzen. Dabei geht es nicht nur um einen zukunftsfhigen Online-Shop und seine Verknpfung mit dem stationren Geschft in Form von Multi-Channel-Services, sondern vor allem auch um zukunftsfhige Konzepte fr die stationren Formate, damit Sie gegen die brutale Online-Konkurrenz eine Chance haben. Der Autor erlutert, wie der stationre Handel neu erfunden werden und sich an den vom Kunden gelernten Erfolgsprinzipien des Online-Shoppings ausrichten kann. Dazu werden auch aktuelle Vernderungen im Kundenverhalten beschrieben und neue Wege zu einer Digitalisierung der Innenstdte sowie einer Neuausrichtung der Shoppingcenter aufgezeigt. Als Vorbild dient die Umsetzung der von Amazon erfundenen Kundenzentralitt sowie der ultimativen Usability fr Stadt und Handel der Zukunft.  Der Inhalt - Der stationre Handel im digitalen Zeitalter - Herausforderungen des stationren Handels - Neuerfindung des stationren Handels - Digitale Innenstadt und Shoppingcenter der Zukunft - Risk-Benefit im Handel der Zukunft Prof. Dr. Gerrit Heinemann ist Professor fr Betriebswirtschaftslehre, Management und Handel sowie Leiter des eWeb Research Center an der Hochschule Niederrhein.  Der stationre Handel im digitalen Zeitalter.- Herausforderungen des stationren Handels.- Neuerfindung des stationren Handels.- Digitale Innenstadt und Shoppingcenter der Zukunft.- Risk-Benefit im Handel der Zukunft.